Política de envío
Política de Envío
Envío Gratis a Todo Chile 🇨🇱
En Beluvia ofrecemos envío gratuito a todo el territorio nacional, sin mínimo de compra. Queremos que tu experiencia de principio a fin sea simple, segura y sin costos ocultos.
Métodos de Pago
Trabajamos principalmente con pago contraentrega — pagas únicamente al recibir tu producto, directamente al transportista. Sin riesgo, sin adelantos.
Si prefieres realizar un pago anticipado, también disponemos de esa opción. Contáctanos antes de hacer tu pedido y te indicamos los medios habilitados.
Confirmación del Pedido — Importante
Una vez realizado tu pedido, un representante de Beluvia se contactará contigo vía WhatsApp o llamada telefónica para confirmar tu compra antes del despacho.
⚠️ Los pedidos que no sean confirmados por el cliente no serán despachados. Esto nos permite asegurar que tu pedido llegue correctamente y evitar pérdidas de costos de envío y logística para ambas partes. Si no logramos contactarte en un plazo de 24 horas hábiles, el pedido quedará en espera hasta recibir tu confirmación.
Te recomendamos tener activo tu WhatsApp y revisar tus llamadas perdidas luego de realizar tu compra.
Tiempos de Entrega
⚠️ Regiones de Aysén y Magallanes: por la distancia geográfica y la logística particular de estas zonas, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta el doble del plazo estándar. Te mantendremos informado durante todo el proceso.
Retrasos Excepcionales
En casos de fuerza mayor, situaciones ajenas a nuestra operación o inconvenientes del servicio de courier, podemos requerir hasta 48 horas adicionales para completar la entrega. Si esto ocurre, te notificaremos de inmediato.
Si transcurrido el plazo máximo estimado tu pedido aún no ha llegado, escríbenos sin problemas — lo resolvemos juntos.
Seguimiento de tu Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.